2B Moto

"⚠️ Très mauvaise expérience chez 2B Moto Aurillac — à éviter ! Avant tout, je précise que j’ai 5 heures de route aller-retour à chaque déplacement. J’ai acheté une Surron en avril 2024. À mon arrivée, la moto n’était pas prête, mais on me la livre quand même sans préparation : • pas d’immatriculation, • pneu à plat, • durite et câbles non fixés, • voyants et code erreur allumés… Étant du métier, j’ai pu régler tout ça moi-même en rentrant, mais ce n’est vraiment pas sérieux. Concernant le bonus écologique de 600 €, qui n’est pas négligeable : le vendeur fait la carte grise à mon nom, alors qu’il savait pertinemment que j’étais mineur. Je reçois la carte grise et je fais rapidement la demande de bonus… refusée. J’appelle 2B Moto : on me dit que c’est à cause de mon âge. Il refait donc une seconde carte grise au nom de mon père, que je reçois quelques jours plus tard. Je refais la démarche pour le bonus, mais nouveau refus : le véhicule est désormais considéré comme d’occasion. Résultat : je perds le bonus écologique (sans lequel je n’aurais pas acheté la moto) et je me retrouve avec une carte grise en deuxième main. Génial ! La suite : après seulement quelques kilomètres, • courroie cassée, • joints spi de fourche qui fuient, • voyants et code erreur toujours présents. Je ramène donc la moto pour réparation. Évidemment, aucune réponse claire sur le bonus écologique… pas surprenant. Un mois plus tard, on m’annonce que la moto est prête. J’y retourne : à peine un bonjour, il me jette la moto sur le parking, sans explication, sans suivi, sans merci ni au revoir. Et pour finir, de nombreux mails restés sans réponse. 👉 En résumé : pas professionnel, pas sérieux, et aucun service client. Je déconseille fortement 2B Moto Aurillac"

"À chaque fois qu'on a un problème ils ne nous laisses pas tomber"

"Très mauvaise expérience . J'achète un scooter zontes 350 quasi neuf chez eux. Je trouve un jour pour venir le chercher . On fait les papiers et déjà il manque une clef ..bon je me dis basta ,comme me dit le vendeur il me l enverra. Je pars donc et au bout de 10 min de route ,le parvent n arrête pas de monter et descendre . Je retourne chez le vendeur qui ne comprend pas pourquoi ,ça ne lui était jamais arrive . Rebasta ,je patiente dehors et au final il trouve la carte électronique de commande leve parvent cassé. Du coup je laisse le scooter ,le vendeur sympas me dit qu on coupe la poire en deux une fois la réparation faite pour le trajet . Je me dis cool c'est déjà ça de gagné. Au final je le rappelle car il ne me rappelle pas ,pour avoir donc le double des clef électronique et Savoir ou en est la réparation . Du coup il a changé d'avis et il faut que je retourne à Aurillac (2h 30de route environ ) Et la clef ,Bein soit disant il attend que la cliente lui envois . Comme au final ça m'a gonfle ,je décide d allée le chercher ,il m'a bricolé un truc vite fait pour le leve machin ,pour que je vienne le chercher car la ma patience a des limites. Donc au final ,un scoot quasi neuf avec un leve parvent bricole et une clef électronique que j'ai finis par recevoir après moults appels de ma part , mais ce n' est pas la bonne !!!!(Ce n' est même pas le même type )c'est ridicule Il faut savoir que le bloque électronique n a que deux clefs propres, et envoyer je ne sais quelle clef ne sert à rien ,à part se débarrasser du client qui devient trop gênant . Du coup je ne recommande pas cet endroit qui a un manque de sérieux flagrant et un drôle de rapport avec la clientèle . Si d avenir je recevai la bonne clef, je pourrai revenir sur mon avis ,mais ça fait un an 😂😂😂 Petite mise à jour sur mon avis : Au final 6 mois après avoir edité cet avis ,toujours pas de deuxième clef. Mon premier avis reste donc ferme et définitif sur le fait que ce garage est un garage de fumistes . Je ne comprend pas ,car tout ça,pour la deuxième clefs qu'ils n'ont pu me fournir ..... Et donner n'importe quelle clef à la place ,c'est vraiment petit . Dommage pour eux ..."

"Très bon accueil Merci ."

"Magasin très accueillant et professionnel,"

"Allez y .très pro sympa..."

"Bon accueil, service professionnel"

"Très bon mécaniciens et très bonne accueil"

"J'essaie d'appeler depuis hier (mardi) aucune réponse, je décide donc de me rendre sur place, censé fermer à 12h, à 11h20 je me retrouve comme un c*n devant la porte fermée. Merci d'être plus au clair sur les horaires et sur les appels téléphoniques. Dommage car c'est une plutôt bonne concession, cette note n'est pas définitive."

"Encore merci pour l’accueil, vendeur super sympa, un bon petit magasin concession beta Je recommande !"