DAFY MOTO VILLEFRANCHE

"Bon magasin,vendeurs agréable et souriant. L atelier est bon et rapide. Un bon magasin."

"Vraiment bien Vraiment pro!!!"

"Un grand merci à Sam chez Dafy Limas ! Accueil chaleureux, très professionnel et toujours de bons conseils. Il a su prendre le temps de m’écouter et de m’orienter vers le produit qui correspondait parfaitement à mes besoins. Service au top, on sent la passion et la connaissance. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter"

"De passage une fois par an toujours aussi bien accueillis et une équipe pro qui renseigne bien sur ce qu'on cherche !"

"Changement de pneus sur bmw 1250, service impeccable, prix intéressant, ponctuel, sérieux. Je reviendrais."

"Très mauvaise expérience chez Dafy Moto Villefranche-sur-Saône partie Magasin uniquement. Dès l’arrivée, l’accueil laisse à désirer : la vendeuse brune aux cheveux bouclé n’est ni souriante ni agréable, on a franchement l’impression de l’embêter quand on lui pose une question ou qu'on vient juste se renseigner sur les produits. Mention spéciale si vous osez parler des prix plus intéressants sur le site Dafy : on s’agace ou vous répond sèchement que c'est la nouvelle collection donc plus cher. Le pire reste la gestion de ma commande J’ai commandé un casque et un intercom en magasin, qu’on m’a annoncé à une date. Pendant deux mois, on m’a baladé : à chaque visite ou appel, on me disait que le casque arriverait la semaine prochaine. Ce manège a duré trois fois. Et à chaque fois, rien. Pourtant, le casque était disponible en stock sur le site Dafy Moto... Apparemment, le magasin ne se fournit pas dans les entrepôts de la marque. Résultat : pas de livraison, pas même une excuse pour le désagrement subis. On m'a quand même proposé de me prêter un casque Schuberth mais sans avoir de délai de livraison pour ma commande (je le souligne quand même par honnêteté). Voyons qu'on se moquait de moi, j'ai réclamé un remboursement. Usant de mesquinerie, la vendeuse a tenté de me faire croire qu'on ne pouvait me faire qu'un avoir...La somme approchait les 1000€ quand même. Pour finir, quand je suis allé récupérer le chèque; le bonjour a du être extirpé. Aucun sens du service client, aucun effort pour rattraper le coup. Je ne recommande absolument pas cette enseigne. Une vraie déception. Les employés devraient revoir les règles de bienseance concernant l'accueil du public... Je ferais 20 bornes de plus mais j'irais à Dardilly dorénavant ou commanderait sur le site. J'ai quand même reçu mon casque et l'intercom 3 jours plus tard en ayant commandé chez un concurrent situé à Andorre... Comme quoi c'est possible chez les autres. Édit : j'ai été recontacté le 17/09/2025, non pas pour qu'on me présente des excuses mais pour m'expliquer que le problème ne venait pas du magasin encore une fois. En outre, j'ignore quel est le rapport entre une livraison de moto dans un concessionnaire et votre enseigne pour l'achat d'un casque mais force de est de constater que cela est hors de propos. Je vous rendrais visite au magasin quand je le pourrais, prochainement, pour que l'on m'explique et justifie l'erreur que votre employée a commise seule. Respectueusement."

"Bonjour, Nous sommes de vieux clients ( au sens propre et figuré) et même n’étant plus de la région , nous y revenons .très bon accueil du grand patron et bien conseillée par la jeune femme responsable du magasin, j’ai un blouson et une veste de pluie qui me conviennent parfaitement ! Merci Isabelle Herve"

"Sauf que lorsque l'application c'est ouvert vous m avez fait tous refermer puis y a eu un beug. Dsl"

"Vraiment dommage … Je voulais faire installer mon nouveau GPS par des pros, je passe au magasin week-end dernier, installation possible validée par le chef d’atelier, rendez-vous pris j’étais super content pile poil pour les vacances … J’arrive ce matin et patatras « ah mais désolé je n’ai pas rdv de noté pour vous aujourd’hui, il faut convenir d’une autre date » 😳 Je vais trouver une solution c’est évident mais ça sera ailleurs et tous les prochains achats prévus de casques, chaussures et autre … ça part à la concurrence ! Morale de l’histoire : pensez à vérifier que votre rdv est bien noté sinon vous risquez une désillusion comme moi 😓 Quelle déception 😞 Jérôme un ancien client à partir d’aujourd’hui"

"Je suis venu déposer ma moto à 9h au contrôle technique, mais il me manquait une paire de rétroviseur et une vis pour le moteur je suis allé voir le mécanicien qui m’a gentiment dépanné et qui a réparé ce qu’il y avait à faire, je recommande vivement ce garage ils sont extrêmement professionnel Très gentil et à l’écoute Pareil pour le service commercial qui sont extrêmement pro et bienveillant Un café m’a gentiment été offert pendant que je patienter. Vous pouvez aller y déposer vos motos et vous fournir en équipement les yeux fermés."