DSN Motos 33

"J'ai acheté une 125 YCF à mon fils de 8 ans, vendeur hyper professionnel et sympathique, nous avons fait poser un kit rabaissement par l'atelier, le mécano a pris le temps de nous expliquer ce qui avait été fait sur la moto,je recommande fortement ce magasin de moto."

"Nous avons voulu acheter un casque chez eux mais ils nous proposent des casques uniquement d'exposition où déjà plusieurs personnes ont pu mettre leurs tête à l'intérieur (niveau hygiène c'est limite!) Accueil désagréable de la vendeuse en prime. Sur conseil pour avoir du neuf c'est de passer commande...ok livraison a domicile ou en magasin. Nous choisissons une livraison en magasin, mais voilà que lorsque je récupère ma commande mon colis est ouvert, carton mis a la poubelle !!! Non mais de quel droit ils ouvrent les colis commande internet en faite ! Plus jamais je retourne dans cette enseigne."

"Très sympa à votre écoute, je conseille sans problème."

"Service commercial à revoir ! Capable de vendre un véhicule déjà réservé.. à la hauteur des commentaires.. je préfère me dire que j’aurai eu des problèmes avec."

"Véhicule acheté d'occasion courant mai 2025. Lors de l'essai, rien à signaler, le véhicule roule parfaitement bien sans bruit suspect. Je commande le véhicule et je demande si l'entretien est à jour, on me répond que oui, tout est à jour. Je récupère le véhicule 1 semaine plus tard, le temps que quelques réparations soient faites (joints spi et pneu avant). Finalement, il n'existe aucun carnet d'entretien ni aucune facture, le véhicule n'a aucun suivi. Heureusement, il roule parfaitement. Je pars et là, je constate un bruit fort de sifflement à l'avant du véhicule. Je reviens le lendemain pour faire constater et depuis, le véhicule a fait 3 ou 4 passages à l'atelier sans que la cause ne soit identifiée. Ils ont tout de même remplacé les plaquettes en garantie, mais ce n'est pas la cause du problème qui reste encore inconnue. Au bout d'un mois, je constate, par inadvertance, que ma carte grise ne correspond pas au véhicule. En effet, la carte grise indique MTT1 et puissance de 25KW, il s'agit d'une carte grise bridée 34ch, or, le véhicule a été vendu en full. Je vérifie le CT fourni lors de la vente, il est bien indiqué MTT1. Direction HONDA Mérignac pour faire expertiser le véhicule et on me confirme que le véhicule est débridé et qu'il faut régulariser la situation administrative, j'ai donc dû réaliser une modification de carte grise, qui je l'espère ne posera pas de problème, celle-ci étant toujours en cours. Lors de l'expertise du véhicule, j'apprends également que le véhicule est décatalysé. Je n'y connais rien en mécanique et j'aurais aimé que l'on m'indique cette modification avant que je ne fasse l'achat, d'autant qu'il s'agit d'une modification illégale. C'est un élément important qui aurait pu me faire changer d'avis lors de l'achat. En conclusion, mon expérience est très mitigée. Le véhicule siffle toujours, même si ce n'est pas dangereux, cela gâche chaque sortie à son guidon. Je suis toujours en attente de la préfecture pour la nouvelle carte grise et j'appréhende le prochain contrôle technique voire même, le prochain contrôle des forces de l'ordre."

"Je suis malheureusement contraint de laisser un avis négatif suite à une expérience qui, je l'espère, permettra à l'établissement de s'améliorer significativement. La semaine dernière, j'ai contacté votre concession pour obtenir des informations sur les modalités d'essai de la nouvelle CFMOTO NK 675. Il m'a été indiqué que la moto n'était pas encore prête et que j'allais être rappelé la semaine suivante pour des nouvelles. Sans retour de votre part, j'ai dû relancer. On m'a alors confirmé que la moto était disponible à l'essai, et j'ai bien précisé que mon permis était de type A2, ce à quoi on m'a répondu 'pas de soucis'. J'ai également été informé que les essais se faisaient sans rendez-vous. En me rendant sur place aujourd'hui, j'ai été surpris par le manque d'accueil. Malgré un magasin vide et plusieurs membres du personnel en discussion à l'accueil, personne n'est venu vers nous. Lorsque j'ai sollicité un essai, la demande a semblé déranger. Un responsable a dû vérifier la faisabilité, car le bridage de la moto avait échoué cette semaine – information qui ne nous avait bien sûr pas été communiquée, alors même que la NK 675 est un modèle de choix pour les permis A2. Nous avons attendu plus d'une heure sans que personne ne vienne nous tenir informés, ni même nous proposer de l'eau, malgré les 36 degrés extérieurs. Cette absence d'attention et de communication était particulièrement frappante. En tant que client ayant l'intention d'acheter (et ayant précisé vouloir payer ma nouvelle moto cash, la mienne étant vieillissante), je m'attendais à être conseillé et à bénéficier d'une véritable relation client. Au lieu de cela, nous avons eu affaire à des vendeurs qui n'ont montré aucune proactivité commerciale ou capacité à comprendre nos besoins. Après cette attente prolongée, on nous a finalement annoncé que l'essai n'était pas possible. Encore une fois, aucune proposition alternative n'a été faite : pas d'autre moto à essayer, pas de tentative de comprendre notre projet d'achat. J’avais fait 45 minutes de route rien que pour ça. Cette expérience est manque criant de compétence en relation client et en gestion commerciale. J'espère sincincèrement que cet avis contribuera à une amélièreation de vos pratiques pour les futurs clients"

"Très décevant 6 mois d'attente pour ma moto dont le travail a étais très bâclée et non contrôlee après réparation très déçus pour cette enseigne connue Sinon très bon accueil"

"Une équipe très réactive qui a su prendre en charge le pneu arrière de ma moto sans RDV et à un prix raisonnable le matin même d’une course, je recommande fortement!"

"DSN Langon ce sont des amateurs je mets ma moto pour révision, je pars avec une moto HS, moteur coulé par DSN mais ils veulent rien savoir, allez chez un pro plutôt. L'adresse est à fuire ce genre de magasin ne doit pas exister"

"Mon amie a amener sa 50 pour une perte de puissance est un neiman on est aller la chercher en rentrant quelle belle surprise on eu de voir que le neiman changer donc neuf était tellement mal monté que la moto s’éteigner toute seul est ne montais à plus de 30km/h en 6ème franchement bravo la mécanique prochaine on ira voir ailleurs est des mécano qualifié cordialement"