RED-BIKE

"Pas de réponse et pas de nouvelles en ma oublier"

"Merci au Boss et à son équipe qui n'ont pas hésités à prélever un disque d'une Africa Twin d'expo afin que nous poursuivions notre Roadtrip. Et ceci dans un temps record ✌ Chapeau bas 🎩"

"Très déçu du laxisme du patron pourtant fort sympathique.. Nous lui achetons une moto neuve mais une « entrée de gamme ». Nous arrivons à négocier la carte grise ainsi que le montage d’accessoires, jusque là tout va bien, c’est déjà ça de prit. On nous annonce un délai de 10 jours à compter du jour de la commande. Nous l’appelons 2 jours avant le délai annoncé pour avoir des nouvelles, celui-ci n’est pas en mesure de nous renseigner de l’avancée et nous promet de nous rappeler très rapidement. Soit, un petit retard ça peu arriver. 3 jours plus tard, aucunes nouvelles du concessionnaire, nous le rappelons donc, ce dernier ne sait toujours pas où se situe la moto (nous en sommes donc à 11 jours, 1 jours de retard), nous durcissons un peu le ton afin d’avoir une réponse un peu plus claire et rapide. Cette fois-ci on a été entendu, quelques heures plus tard le concessionnaire rappel pour nous dire que la moto n’était tout simplement pas parti de sa concession d’origine, nous lui faisons donc savoir notre mécontentement de son laxisme concernant le suivi de notre commande et le non-respect du délai annoncé et demandons un geste commercial supplémentaire (huile de la première révision offerte) Nous avons eu pour seule réponse qu’aucun délai n’était indiqué sur le bon de commande, cela n’était qu’à  « titre indicatif » et qu’aucun geste commercial n’était envisageable du fait qu’il ait déjà fais beaucoup d’effort de négociation, qu’il était impossible de faire plus sur un modèle d’entrée de gamme. Le jour de la livraison arrive avec 15 jours de retard, nous avons eu le droit à des excuses, c’est déjà ça. Mais cela ne s’arrête pas là. Quelques jours plus tard, nous recevons la carte grise, et sommes une nouvelle fois en colère en constatant qu’une erreur de voyelle a été faite sur le nom de famille lors de la déclaration de cession. Merci au concessionnaire et à sa rigueur, impossible d’assurer le véhicule durant 1 mois et donc de rouler avec tant que nous n’aurons pas la nouvelles carte grise avec le nom adéquat... Peut être aurions nous dû commander une moto moins « entrée de gamme » à son goût de façon à ce qu’il s’intéresse un peu plus à son client et éviter d’avoir un retard de délai ou une erreur de carte grise."

"Super personnel, super accueil, super conseils et surtout les seuls dans un périmètre de 100 kms autour du circuit de Nevers Magny-Cours à avoir les bougies qu'ils me fallait. Je recommande sans problème. Gaaaaazzzzzzzzzz"