SARL EOOS FRANCE

"Passé commande en ligne pour un kit supermotard de Surron light bee en mai 2024, produit censé être en stock, on me dit que finalement c'est sur commande dans un délais de 20 jours, soit, pas de soucis je peux attendre un mois. Seulement après largement plus d'un mois on me dit par téléphone qu'il faut attendre encore 2 semaines, chaque fois que j'appelle il faut encore attendre 2 semaines... On me dit sans cesse que je peux avoir un remboursement, en tant que bon acheteur, je n'annule pas ma commande... maintenant que je n'ai pas pu rouler de l'été, je peux bien passer l'hiver sans supermotard... Arrivé en novembre c'est trop d'attente, je demande un remboursement, on me dit pas de soucis (c'était le 6 novembre), on est maintenant le 7 janvier, toujours rien... Plus de 7 mois d'attente. J'avais entendu que du bien de d'Eoos, on me fait tourner en bourrique, j'espère que ce commentaire fera réagir la société, sans quoi je n'aurais d'autre choix que de saisir la justice, c'est franchement honteux de devoir en arriver là, je n'ai pas pour habitude de laisser des avis de ce genre mais que voulez vous..."

"j'ai commandé une piece détachée pour une talaria, la pièce n'est jamais arrivé, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, j'ai recu une seul réponse au bout de plusieurs mail pour m'informer de leurs difficultées et d'un remboursement imminent qui a ce jour n'est toujours pas fait !!!! et plus de réponse commande du 31/10/24 nous sommes en janvier ou voyous ou plus en activité ou imcompétant ?"

"J ai réglé une réparation de plus de 600 euros en août pour réparation de fourche sur surron. A ce jour aucune fourche ni remboursement revenus. Nous sommes très inquiets et plus aucune réponse"

"Une erreur à la réception, mais ça peut arriver...! Très réactif et le problème a été vite et bien résolu... RAS..."

"Light bee acheté et préparée chez eoos les yeux fermé Une équipe à l'écoute et au top"

"J’ai pris un rdv pour venir essayer une Ultra Bee jeudi dernier, malheureusement la moto n’avais pas d’immatriculation et le patron n’était pas là pour autoriser au moins un essai dans les chemins … Malgré ça Fabien ma bien renseigné sur la moto. Je suis reparti avec de la frustration car ce que j’ai vu ma donner l’eau à la bouche 😅 Je reviendrai avec ma compagne quand le projet sera plus réalisable pour nous et dans l’espoir qu’on puisse réellement faire un essaie pour changer cet avis et mettre plus d’étoiles."

"Patron très sympa. A le sens du service client."

"Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Toujours dispo pour des conseils. Je recommande à 200 % Ça change des autres revendeurs À bientôt pour encore quelques petites modifications."

"💯. La courroie s'est cassée pendant les vacances. Remplacée directement sans rendez-vous. Des gens formidables !"

"Souhaitant acquérir une Storm Bee 2023 très rapidement (Bah oui, les motos nous rendent aussi impatients que nos petits démons… enfants à Noël…) et recommandé par l’un de ses confrères de Nîmes que je remercie également par cette même occasion. Je souhaitais remercier toute l’équipe d’EOOS pour leur professionnalisme et sympathie ! Moto très agréable qui correspondait précisément à mes besoins, un pur bonheur dosé d’une sacrée patate !! 😊 (PS : Pour faire suite à un précédent commentaire, la coupe de cheveux du patron n’est pas forcément à revoir !) Au plaisir de vous retrouver pour les entretiens périodiques 😉"